الأسئلة المتكررة

الطلبات والدفع

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نحن نقدم خدمة الدفع نقدًا عند التسليم في جميع أنحاء العراق. يمكنك دفع المبلغ عند وصول الطلب إلى العنوان الخاص بك. كما يتم قبول الدفع عبر المحافظ الرقمية (مثل ZainCash) أو التحويل المصرفي.

كم من الوقت يستغرق تأكيد طلبي؟

يتم معالجة الطلبات المقدمة عبر موقعنا بعد أن يقوم فريقنا بتأكيدها عبر الهاتف أو WhatsApp. الطلبات غير المؤكدة لن يتم شحنها.

بالأي عملة تُدرج الأسعار؟

الأسعار على موقعنا مُدرجة بالدولار الأمريكي (USD). يمكنك أيضًا الدفع بالدينار العراقي (IQD) وفقًا لسعر الصرف الحالي وقت الدفع.

الشحن والخدمات اللوجستية

إلى أي مناطق في العراق يتم الشحن؟

نقوم بالتوصيل إلى جميع المحافظات في العراق، بما في ذلك أربيل، بغداد، البصرة، السليمانية، ودهوك.

كم يستغرق التسليم؟

يتم شحن منتجاتنا من تركيا أو من المخازن المحلية. عادةً ما يستغرق التسليم من 3 إلى 7 أيام عمل حسب المنطقة.

كم تبلغ رسوم الشحن؟

تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة ووزن المنتج. سيتم تزويدك بالرسوم الدقيقة أثناء إتمام الطلب أو عند تأكيده.

الإلغاء والإرجاع

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك طلب إلغاء الطلب عن طريق التواصل مع خدمة العملاء قبل شحن المنتج. بعد شحن المنتج، لا يمكن إلغاء الطلب.

ماذا أفعل إذا وصل المنتج تالفًا؟

من المهم فحص المنتج مع الموصل عند الاستلام. إذا لاحظت أي ضرر، لا تستلم المنتج وأعده مع الموصل، ثم أبلغنا فورًا.

المنتجات والتركيب

هل يتم شحن المنتجات من تركيا؟

نعم، معظم منتجات متجر زيندي مستوردة من مرافقنا الإنتاجية في تركيا، مما يضمن التصميم العصري ومعايير الجودة العالية.

كيف يتم تركيب الأثاث؟

يتم شحن منتجاتنا بشكل مفكك لضمان سهولة وأمان النقل. تتضمن العبوة تعليمات تركيب مفصلة. يمكنك أيضًا الحصول على المساعدة عبر خط الدعم المرئي إذا لزم الأمر.

هل المنتجات مغطاة بالضمان؟

جميع منتجات الأثاث مشمولة بضمان محدود ضد عيوب التصنيع. الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير مغطاة.

التواصل

كيف يمكنني الوصول إليكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر خط دعم WhatsApp أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]. ممثلو خدمة العملاء متاحون باللغات العربية والإنجليزية والتركية.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: AR